Fortrydelse, retur og reklamation

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du eller en person, du har udpeget, får magasinet i fysisk besiddelse. Har du købt flere eksemplarer i én ordre, kan du fortryde købet af nogle eller alle.

Sådan fortryder du: Giv os besked inden fristens udløb på sstoerup@gmail.com. Du kan bruge fortrydelsesformularen nederst, men det er ikke et krav. Det er nok at sende en tydelig besked.

Returnering: Send varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet besked om fortrydelsen. Adressen er:

Heromkring Attn: Retur Fænøgade 5, 2. th. 8000 Aarhus C

Du betaler selv omkostningerne til returnering. Pak varen forsvarligt ind og gem kvittering og track-and-trace-nummer. Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Varens stand: Du må kigge i magasinet, som du kunne i en butik. Er det brugt ud over det, eller er det beskadiget, kan vi trække et beløb for værdiforringelsen fra din refusion.

Refusion: Vi refunderer købsprisen og dine oprindelige standardleveringsomkostninger senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog vente med refusionen, til vi har modtaget varen retur, eller du har sendt dokumentation for, at den er sendt. Beløbet tilbageføres via samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Den dækker mangler, f.eks. trykfejl, manglende eller løse sider, eller hvis du har fået en forkert vare. Almindelig slitage og skader, du selv har forvoldt, er ikke omfattet.

Kontakt os inden for rimelig tid, efter du har opdaget manglen, på sstoerup@gmail.com. Gerne med et billede. Henvender du dig inden for 2 måneder efter, at du har opdaget manglen, er din reklamation altid rettidig.

Er reklamationen berettiget, får du et nyt eksemplar eller pengene retur, og vi dækker dine rimelige fragtomkostninger. Gem din kvittering.

Fortrydelsesformular

Udfyld og send denne formular til sstoerup@gmail.com, hvis du vil fortryde dit køb.

Til: Heromkring, Fænøgade 5, 2. th., 8000 Aarhus C, sstoerup@gmail.com

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om køb af følgende varer:

• Ordrenummer:
• Bestilt den / modtaget den:
• Forbrugerens navn:
• Forbrugerens adresse:
• Dato:
• Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir):